Politique de confidentialité
Texte provisoire, à valider par un juriste avant la mise en service. Il ne vaut pas encore engagement.
Maşaallah Cargo traite vos données personnelles pour vous permettre d'acheter en Chine, de faire transporter vos colis et de les recevoir à Dakar. Cette politique explique quelles données sont traitées, pourquoi, combien de temps et quels sont vos droits, conformément à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel et sous le contrôle de la Commission de protection des données personnelles (CDP).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Maşaallah Cargo, Dakar, Sénégal. Coordonnées complètes (raison sociale, NINEA, RCCM, adresse) et numéro de déclaration ou d'autorisation auprès de la CDP : à compléter.
2. Données traitées
- Identité et contact : nom, numéro de téléphone (il sert à vous connecter par code SMS), adresse e-mail facultative, quartier facultatif, langue choisie.
- Livraison : adresses du carnet (commune, quartier, repère), personne désignée pour un retrait (nom et téléphone d'un tiers, prévenu par SMS : informez-la avant de la désigner).
- Compte entreprise : raison sociale, NINEA, RCCM, secteur, logo, membres invités (nom et téléphone).
- Activité : demandes, devis, commandes, colis (avec votre code client MC-XXXXX), expéditions, réclamations, avis, photos et messages vocaux que vous joignez.
- Paiements : montants, références et statut des paiements Wave, Orange Money ou d'un prestataire de paiement ; le numéro du payeur est transmis au prestataire pour l'encaissement. Aucun numéro de carte bancaire n'est conservé par Maşaallah Cargo.
- Données techniques : appareils connectés, journaux de connexion et adresse IP, utilisés pour la sécurité du compte.
Nous ne collectons pas votre position (aucune localisation), vos contacts, votre agenda ni vos données de santé. Aucune publicité, aucun outil de mesure d'audience et aucun pistage ne sont utilisés, ni sur le web ni dans l'application.
3. Application mobile : autorisations
L'application ne demande une autorisation qu'au moment où vous en avez besoin, et fonctionne si vous la refusez (sans la fonction concernée) :
- Micro : pour enregistrer un message vocal destiné à l'équipe, uniquement quand vous appuyez sur « enregistrer ».
- Appareil photo et photos : pour joindre une photo que vous choisissez (demande, réclamation, avis, colis sans propriétaire, logo d'entreprise). Les photos passent par le sélecteur du téléphone ; l'application n'a pas accès à toute votre galerie.
- Internet : pour communiquer avec nos serveurs, toujours de façon chiffrée (HTTPS).
Aucune donnée de plantage ou d'usage n'est envoyée à un service tiers. Si un service de suivi des plantages ou de notifications push est ajouté, cette politique sera mise à jour avant.
4. Finalités et fondements
- Exécuter vos commandes et vos expéditions : achat au fournisseur, contrôle qualité, transport, dédouanement, remise ou livraison, facturation (exécution du contrat).
- Respecter nos obligations légales : comptabilité, douane, conservation des pièces financières (obligation légale).
- Sécuriser votre compte et prévenir la fraude : code SMS, appareils connectés, journal des actions (intérêt légitime).
- Vous informer de l'avancement de vos dossiers par SMS, WhatsApp ou notification, selon vos préférences ; aucune prospection commerciale sans votre accord (consentement).
5. Destinataires
- Seuls les membres habilités de l'équipe Maşaallah Cargo accèdent à vos données, chacun selon son rôle.
- Les fournisseurs en Chine ne reçoivent aucune donnée personnelle vous concernant : ils ne voient que les produits et les quantités commandés.
- Reçoivent ce qui leur est strictement nécessaire : le transitaire et l'administration des douanes (dédouanement), les prestataires de paiement (encaissement), les prestataires d'envoi de SMS et de messages WhatsApp (notifications), l'hébergeur des serveurs (à préciser). Ils agissent pour notre compte ; nous ne vendons ni ne louons vos données.
6. Transferts hors du Sénégal
Les marchandises partent de Chine : les colis portent votre code client, pas votre nom ni votre téléphone. Tout transfert de données vers un pays n'assurant pas un niveau de protection suffisant ne se fait qu'avec les garanties prévues par la loi n° 2008-12 et, le cas échéant, l'autorisation de la CDP (liste des transferts et pays d'hébergement : à compléter).
7. Durées de conservation
- Données du compte : tant que le compte est ouvert, puis suppression ou anonymisation à sa clôture.
- Factures, reçus, procès-verbaux de remise et pièces comptables, et les documents rattachés à une commande : dix ans.
- Codes SMS de connexion : quelques minutes ; journaux de sécurité : durée à préciser (proposition : douze mois).
- Vous pouvez supprimer votre compte vous-même, dans l'application ou sur le web, ou nous le demander par e-mail : voir Supprimer votre compte et vos données. Les pièces soumises à une obligation légale sont alors conservées sans servir à autre chose.
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition pour motif légitime et de suppression de vos données. Une grande partie se fait directement dans votre profil, sur le web ou dans l'application (informations, téléphone, adresses, préférences de notification, appareils connectés, suppression du compte).
Pour toute autre demande, écrivez-nous à contact@masaallahcargo.com ; nous répondons dans un délai d'un mois au plus.
Vous pouvez aussi saisir la Commission de protection des données personnelles (CDP), Dakar, www.cdp.sn.
9. Sécurité
Les échanges sont chiffrés (HTTPS). Les actions sensibles (paiements hors ligne, règlements, coordonnées bancaires) exigent une double validation par deux personnes différentes et sont tracées. L'accès aux données est limité par rôle.
10. Cookies et stockage sur votre appareil
Maşaallah Cargo n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience, et ne dépose aucun traceur tiers. Seul le stockage strictement nécessaire au service est utilisé.
Dans votre navigateur (site web client)
- votre session de connexion, pour rester connecté sur cet appareil ;
- le contenu de votre panier (produits, variantes et quantités, sans prix) ;
- le thème clair ou sombre choisi ;
- la page à rouvrir après la connexion, le temps de la session.
Dans l'application mobile
- votre session de connexion ;
- une copie de vos dernières informations consultées (commandes, colis, suivi), pour les afficher sans connexion ;
- votre QR de retrait, pour le présenter à l'agence même hors ligne ;
- la langue et le thème choisis.
Ces données restent dans l'espace privé de l'application, sont exclues des sauvegardes Android et s'effacent à la déconnexion (sauf la langue et le thème). Ce stockage ne demande pas votre consentement car il est indispensable au fonctionnement du service ; vous pouvez aussi l'effacer depuis les réglages de votre navigateur ou de votre téléphone.
11. Nous contacter
Pour une question sur vos données : contact@masaallahcargo.com. Coordonnées du délégué à la protection des données : à compléter.